Testy A/B/X

Newsletter jako narzędzie sprzedażowe

Sprzedaż to kluczowe zadanie każdego przedsiębiorstwa – bez niej, nie ma mowy o zyskach i przetrwaniu firmy. W dobie Internetu i ogromnej konkurencji w niemal każdej branży, napierającej zarówno online, jak i offline, koniecznością staje się znalezienie i wykorzystanie efektywnych narzędzi, pozwalających aktywnie zwiększać sprzedaż. Jednym z takich narzędzi jest newsletter. Odpowiednio wykorzystany, jest niezwykle skutecznym narzędziem budowania relacji i lojalności wśród obecnych i potencjalnych klientów. Dlaczego newsletter tak dobrze sprzedaje?

Wielokrotny kontakt fundamentem sprzedaży

Pomyśl o kliencie, który po raz pierwszy ma styczność z Twoją marką. Wchodzi na Twoją stronę internetową lub spotyka Cię na targach branżowych. Szansa, że dokona zakupu właśnie w tym momencie, jest niestety bardzo niska. Tylko niewielki odsetek konsumentów decyduje się na zakup przy pierwszym kontakcie. Jeżeli pozyskasz adresy email od osób, które jeszcze nie podjęły decyzji zakupowej, dzięki newsletterowi wciąż masz możliwość pozostania w kontakcie i dokonania sprzedaży. Podobnie z osobami, które już są Twoimi klientami – newsletter to prosty sposób na przedstawienie im oferty kolejnych, często komplementarnych produktów.

Dzięki newsletterowi wiesz, kiedy sprzedawać

Typowy newsletter składa się z bazy adresów i kampanii email, która zawiera w sobie wiadomości, wysyłane do Twoich odbiorców w różnych odstępach czasu. Taka predefiniowana komunikacja jest z reguły podstawą w budowaniu relacji i przygotowywaniu klientów do zakupu. Składają się na nią najczęściej informacje branżowe czy linki do artykułów na blogu firmowym. Poprzez odpowiednio skonstruowaną sekwencję wiadomości, masz możliwość powoli przedstawić subskrybentom swoją firmę.

Oczywiście, z góry zaplanowana sekwencja wiadomości to dopiero początek. Dzięki rozbudowanemu systemowi analitycznemu, wysyłając wiadomości, możesz „obserwować” zachowania subskrybentów i zebrać na ich temat cenne dane. Sprawdzając, kto odczytał wiadomość, kliknął link, zainteresował się daną treścią lub dokonał zakupu (a także np. o jakiej porze) możesz dokonać segmentacji swoich subskrybentów, oddzielając tych gotowych do zakupu od tych, nad którymi jeszcze trochę musisz popracować.

Automatyczna sprzedaż

Mając informację o tym, którzy subskrybenci są najbliżej dokonania zakupu, możesz zacząć stopniowo wysyłać im wiadomości sprzedażowe. Najczęściej taka sprzedaż odbywa się w formie wysyłki do określonych subskrybentów pojedynczych maili z ofertami (czasami jest to cała predefiniowanej sekwencja).  Na szczęście, nie musisz robić wszystkiego samodzielnie – coraz więcej systemów marketingowych oddaje w Twoje ręce narzędzia marketing automation. W połączeniu z odpowiednią segmentacją, scoringiem i tagowaniem, pozwalają stworzyć kanał sprzedażowy, w którym dany subskrybent jest automatycznie obsługiwany od momentu zapisania się na Twój newsletter do momentu dokonania zakupu (a z reguły także już po – nikt nie chce poprzestawać na sprzedaży jednego produktu lub usługi).

Dzięki testom, możesz dowolnie sprawdzać różne elementy maila pod kątem konwersji, takie jak tytuły, grafiki, układ produktów czy adres nadawcy. Pozwala to na stopniowe doszlifowanie komunikacji i osiągnięcie jeszcze lepszych efektów przy wykorzystaniu tego samego budżetu.  

Efektywna sprzedaż w dobie hiperkonkurencji

Pomimo że wciąż wielu odbiorcom kojarzy się głównie ze spamem, w rękach doświadczonego marketingowca newsletter jest potężnym narzędziem sprzedażowym, często deklasującym pozostałe narzędzia marketingu online. Jego skuteczności nie przyćmiła nawet rosnąca popularność social media, a osiągany zwrot z inwestycji niejednokrotnie przebija pozostałe kanały sprzedaży. Jego najważniejszą zaletą jako narzędzia sprzedażowego, obok segmentacji i testów, pozostaje możliwość wychwycenia tych klientów, którzy w przeciwnym przypadku opuściliby Cię raz na zawsze. Wejście w długotrwałą relację z potencjalnym kupującym to podstawa – zwłaszcza że Internet otwiera przed każdym użytkownikiem miliony możliwości wyboru, co sprawia, że Twoja konkurencja jest od niego odległa tylko o parę kliknięć.


O nas

Podnosimy zwykłe newslettery, maile, sms'y do rangi sztuki. Każdy sposób jest dobry by powiadomić naszego klienta o ważnej dla nas sprawie ale sztuka by robić to efektywnie. Chcesz wiedzieć jak to robimy czytaj nasz blog.

Zostańmy w kontakcie

CATEGORIES